توضیحات تکمیلی روش های تست و مرجوعی
شرایط تست و مرجوعی کالا | نخ دونه
رضایت شما از خرید، اولویت ما در نخ دونه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه کنید.
۱. بررسی محصول پیش از خرید
تمام محصولات نخ دونه با دقت آماده و بررسی می‌شوند. از آنجا که محصولات دست‌ساز هستند، ممکن است تفاوت‌های جزئی در بافت یا ظاهر آن‌ها وجود داشته باشد.
۲. شرایط مرجوعی
- در صورت وجود ایراد یا مغایرت محصول با سفارش ثبت‌شده، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
- درخواست مرجوعی باید همراه با عکس یا فیلم از ایراد محصول ارسال شود.
- پس از بررسی موضوع، درباره تعویض یا بازگشت وجه با مشتری هماهنگی خواهد شد.
- هزینه ارسال سفارش و هزینه ارسال مجدد، در موارد انصراف از خرید بر عهده خریدار است. در صورت وجود ایراد یا مغایرت از طرف فروشگاه، هزینه ارسال طبق قوانین مربوطه تعیین تکلیف می‌شود.
۳. موارد غیرقابل مرجوعی
محصولاتی که پس از تحویل استفاده شده‌اند یا به دلیل نگهداری نامناسب آسیب دیده‌اند، مشمول مرجوعی به دلیل ایراد اولیه نخواهند بود.
۴. نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست بررسی یا مرجوعی، از طریق صفحه اینستاگرام یا بخش ارتباط با ما در سایت نخ دونه پیام دهید.
هدف ما ارائه محصولی باکیفیت و جلب رضایت شماست.
نخ دونه | Handmade Crochet